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Häufig gestellte Fragen

Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Der Versand von Lebendtieren erfolgt ausschließlich nach vorheriger Terminabsprache.

Kann ich einen Wunschtermin für die Lieferung wählen?

Ein Wunschtermin für die Lieferung ist selbstverständlich möglich.

Bitte sprechen Sie diesen einfach vorher mit uns ab, damit wir alles optimal koordinieren können.

Ist eine Selbstabholung möglich?

Nichts lieber als das! Selbstabholung ist nicht nur weniger Stress für unsere Tiere, sondern schont auch die Umwelt. Bitte stimmen Sie eine Abholung vorher mit uns ab so können wir alles optimal für Sie vorbereiten.

Kommen die Tiere gesund bei mir an?

Alle Tiere werden sorgfältig verpackt und nur in einwandfreiem Zustand versendet.

Sollte es wider Erwarten Probleme bei der Ankunft geben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Was muss ich nach Erhalt der Tiere beachten?

Gewöhnen Sie die Tiere langsam an die Wasserwerte Ihres Aquariums.

Eine behutsame Eingewöhnung reduziert Stress und fördert einen erfolgreichen Besatz.